职位描述
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1、负责店铺人员管理
负责店铺店员培训以及甄选工作;
负责店铺店员日常工作分工管理和班次安排工作;
负责管理店员的日常工作管理
负责每天召开并主持店铺例会;
负责对店员业务操作的培训教育和监督指导;
负责执行绩效考核制度和实施激励制度;
对店员的工资升降和人事变动提出建议。
2、负责店铺商品及货物管理
负责做好商品陈列,监督上样和补样,定期提出更新计划;
负责审核所有商品定单,确保定单准确规范才总部下单定货;
负责监督商品的到货时间、安装质量和售后服务管理等工作;
负责监督店铺宣传资料和样品损耗管理,把握损耗尺度;
负责管理相关商品价格信息,并定期维护更新。
负责完成总部下达的销售目标,执行价格政策、促销活动,制定本店的具体实施方案;
负责客户信息、销售数据管理并作分析,定期向总部提出经营、改进计划;
负责向店铺周边顾客做好店铺的宣传和推广工作;
负责妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
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