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1、接待贵客、办理入住、收银、做好关于客人资料和存档工作; 3、熟悉酒店各项服务设施及项目,以便合理推销和解答客人询问; 4、前台接待要求有良好的职业形象和气质,待客热情、微笑敬语,亲切自然; 5、前台接待要求善于交际,活泼开朗,口齿伶俐,善于迎来送往,接洽引导,动作灵敏;
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